1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por el sitio, selecciona los productos que deseas comprar, agregalos al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Si ya tienes cuenta, sólo ingresa tu usuario y contraseña. Si no, podrás crear una cuenta rápidamente.
2. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento si corresponde.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En minipat.com.ar aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros. Durante el proceso de compra podrás seleccionar el método que prefieras.
4. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez que se haya procesado tu pedido, no podemos realizar cambios. Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible a través de patpatargentina@gmail.com, y haremos lo posible por ayudarte antes de que el pedido sea enviado.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido una vez que haya sido enviado. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de transporte.
6. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los envíos se entregan entre 5-7 días hábiles. Los plazos de entrega exactos se indican durante el proceso de compra.
7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin abrir. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones, visita nuestra sección [Política de Devoluciones].
8.¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
El Correo realiza dos (2) visitas por cada domicilio de entrega, por lo que si no hay nadie en el primer intento, volverán a pasar, en CABA y GBA, en el resto del pais solo se efectua (1) visita, quedando el pedido en custodia en el correo.
En caso de no ser exitosa su segunda visita, el pedido quedará guardado en la sucursal de Correo más cercana a tu domicilio durante siete (7) días. Podrás acercarte a retirarlo con Documento de Identidad.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días, el pedido regresará a nuestro depósito. Cuando llegue; un representante de atención al cliente se contactará contigo para gestionar el pago y alta de un nuevo envío.
9. ¿Puedo realizar compras sin tener cuenta?
Sí, puedes comprar como invitado sin necesidad de registrarte. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para hacer tus compras más rápidas y recibir actualizaciones sobre productos y promociones.
10. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, sólo realizamos envíos dentro de Argentina.
11. ¿Puedo obtener un reembolso si el producto está defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente a través depatpatargentina@gmail.com y te ayudaremos con el proceso de devolución o reembolso.
12. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas o problemas con mi pedido?
Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: patpatargentina@gmail.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.